სარითეილო კომპანია — CRM დანერგვა და გაყიდვების ავტომატიზაცია
საცალო ვაჭრობა (სამშენებლო მასალები) | 45 თანამშრომელი, 3 ფილიალი | თბილისი, საქართველო
გამოწვევა
გაყიდვების მართვა სამ ცალკეულ Excel ფაილში მიმდინარეობდა. განმეორებითი მომხმარებლების 30%-ზე მეტი იკარგებოდა. ელ.ფოსტის გახსნის მაჩვენებელი 12% იყო, unsubscribe მატულობდა.
გადაწყვეტა
Excel მონაცემების აუდიტი და HubSpot CRM-ში მიგრაცია, 5-ეტაპიანი გაყიდვების pipeline ავტომატური შეხსენებებით, 4-სეგმენტიანი მომხმარებელთა სტრატეგია, Make-ით 6 ავტომატური ელ.ფოსტის workflow, Metabase-ზე BI dashboard.
შედეგები
| მეტრიკა | მანამდე | შემდეგ | ცვლილება |
|---|---|---|---|
| ყოველთვიური შემოსავალი | საბაზისო | გაიზარდა | +23% |
| განმეორებითი მომხმარებელი | 34% | 52% | +18pp |
| გაყიდვების ციკლი | 14 დღე | 8 დღე | -43% |
| ელ.ფოსტის გახსნა | 12% | 28% | +133% |
ვადები
6 კვირა
ტექნოლოგიები
HubSpot CRMMakeMetabaseActiveCampaign
“თავიდან ეჭვი მეპარებოდა — ბევრჯერ გვითქვამს „CRM დავნერგოთ" და არაფერი გამოსულა. მაგრამ Epsilon-მა არა მარტო სისტემა დაგვინერგა, არამედ გუნდიც ასწავლა, რატომ უნდა ეს სისტემა.”
მზად ხართ?
მოდით ერთად ვნახოთ, სად იკარგება თქვენი გუნდის დრო — და როგორ შეიძლება ეს შეიცვალოს.
უფასო კონსულტაცია